“不怕工作闹神，就怕燕姐串门。”当年，我们几个业务科室填案卡的内勤，都形成了条件反射，一看燕姐来办公室，就赶紧祈祷，千万别是办案卡又出了啥错。

　　燕姐是我院案管办案卡统计员张燕，她可是个女强人，工作严谨认真，诲人不倦，待人真诚又热心，是管理全院案卡的一把好手。

　　案卡统计是件细活，易出错，我们几个科室的新手总是犯错。见我们迟迟不开窍，燕姐总是不厌其烦地为大家纠错。那时一见燕姐的电话，我的手都哆嗦。“看看，追诉案卡怎么又未注明缘由，赶快改了！下次非要把你当作反面教材通报！”我又被逮着了。

　　最无奈的还是月底的案卡审核。来到燕姐跟前，大家无一不发怵，都小心翼翼地等着“审批”。明显错误的，她都会一一认真地指出，并再三叮嘱：“同样低水平错误不能犯第二次！”

　　其实我们都知道，燕姐是刀子嘴豆腐心。每当案卡出错领导问责时，她都说是自己监管不力，像老母鸡护小鸡一样爱护着我们，真的让我们惭愧矣。

　　那年，为尽快提高全院案卡统计水平，燕姐怀着孕，依然组织全院案卡统计员练兵。燕姐把一个月的案卡集中起来，当着大家的面演示，边实战边培训。她纤细的手指“嗒嗒嗒”飞快地敲着键盘，一份案卡三下五除二就填好，技术真是了得。她一边填还一边讲解：“嫌疑人年龄不要忘了，移送法院日期不能丢了，结案日期一定要填，备份不能放C盘……”这些易犯错的小细节，燕姐耐心叮嘱着我们。

　　到我们操作时，还是不上道，燕姐的嘴角都溃疡了，“千万得细心！细心！再细心！”看到她着急，大家都歉意地为燕姐心疼着：“一定要争气，不能让怀孕的燕姐太操劳了。”我们一下子仿佛开窍了，都自觉地将操作中出现的问题进行了归纳总结，互帮互学，交流经验，严防出错。

　　“严师出高徒”，通过燕姐严格又耐心地督导，渐渐地，大家的录入技术越来越熟练，燕姐登门纠错越来越少，全院案卡准确率也在不断攀升，多次受到市院表彰。

　　有了好成绩，燕姐不居功：“这是团队的功劳，大家填得准、填得好，就是对我的最大支持，我还得感谢你们才是。”燕姐的话让人暖暖的。燕姐那份严谨细致，一丝不苟的敬业精神，真的令我们敬佩，如能多学得几分，我们一定能把工作干得更出彩。

　　（口述：毛小芳　王伟丽/整理：梁立旗）